CQP AGEC - Bloc n°1/2 Présentiel
Dernière mise à jour : 03/06/2025
Objectifs de la formation
- Accompagner la clientèle d'une école de conduite
Contenu de la formation
Code RNCP :
Daté d'échéance d'enregistrement :
BLOC 1 : Accompagner la clientèle d'une école de conduite
Objectif 1 : Accueillir la clientèle sur site
Objectif 2 : Informer la clientèle des prestations proposées
Objectif 3 : Renseigner le client à distance
Objectif 4 : Accompagner physiquement les candidats aux examens du permis de conduire
Objectif 5 : Traiter l'insatisfaction de la clientèle
+ prévention des risques électriques niveau averti, stages en entreprise, régulation pédagogique, préparation aux examens.
Moyens et supports pédagogiques
- ERP Dendreo (gestion administrative et pédagogique)
- Logiciel auto-école Elgea
- Plaquettes de présentation des différentes formations proposées en auto-école
- Site internet
- Bureau auto-école avec ordinateur
Modalités pédagogiques
- Pédagogie active privilégiée avec recherche d'informations, travaux de groupes, exercices de simulation
- Contenus actualisés et disponibles
- Outils pédagogiques de l'auto-école pour faciliter les entraînements
- Entretien avec la référente sur l'action sur demande
- Evaluations intermédiaires pour chaque bloc : mises en situation conformes aux épreuves d'examen
Modalités d'évaluation et de suivi
- Évaluation certificative des 9 objectifs relatifs aux 2 blocs constituant le CQP AGEC et entretien de narration d'activité devant un jury paritaire final
- Feuilles d'émargement
- Évaluations formatives
- Questionnaire de satisfaction « à chaud »
Public visé
- Salariés en poste en école de conduite désireux d'obtenir la qualification auxiliaire de gestion
- Demandeurs d'emploi
- Futurs enseignants de la conduite
Prérequis
Modalités d'admission à la formation
- Admission sans disposition particulière
Informations sur l'admission
M'inscrire à la formation
Informations sur l'accessibilité
Veuillez contacter notre référent handicap, Stéphanie GOURIN-SABOURAUD par email stephanie.gourin-sabouraud@ie-mob.com afin de déterminer ensemble les adaptations de parcours et/ou de moyens qui vous sont nécessaires.
Profil du / des Formateur(s)
Formateurs
CANTET Cindy
Pédagogie salle CQP RUESRC Pédagogie voiture FMESR
Cindy Cantet, titulaire du BEPECASER depuis 2016 et du FMESR depuis 2024, possède un BTS en Économie Sociale et Familiale. Enseignante de la conduite au CEFR, elle dispense des leçons pratiques et théoriques pour le permis B et la conduite accompagnée. Elle a également occupé le poste d'assistante administrative, développant ainsi des compétences administratives et commerciales. Ses responsabilités incluent l'accueil des clients, le suivi des dossiers d'inscription, la gestion des finances, la réservation des examens, et la coordination des plannings. Cindy est aussi formatrice pour la formation TP ECSR, accompagnant les candidats lors de la pratique
GOURIN-SABOURAUD Stéphanie
CQP RUESRC
Stéphanie Gourin-Sabouraud, titulaire du BEPECASER et du CQP RUESRC, est responsable de l'école de conduite Centr'Europe de Formation Routière. Forte d'une solide expérience sur le terrain, sa connaissance approfondie sur les pratiques de gestion d'auto-école est un atout majeur pour votre formation. Stéphanie vous accompagne en partageant son expertise et son savoir-faire pour vous garantir un apprentissage de qualité.
MORIN Adélaïde
Pédagogie salle Pédagogie voiture Réactu en distanciel CQP RUESRC FMESR
- Près de 20 ans d’expérience dans l'enseignement de la conduite et de la sécurité routière.
- Parcours et diplômes :
- BEPECASER tronc commun obtenu en 2006.
- Mention deux roues obtenue en 2008.
- FMESR obtenu en 2024.
- Expérience professionnelle :
- Exploitante d’auto-école pendant 12 ans.
- Depuis 2024, conceptrice pédagogique et formatrice au CEFR.
- Objectif :
- Transmettre son expertise pour former les stagiaires en toute confiance et sécurité.
NOROY Christine
BAFM
Christine Noroy, titulaire du BEPECASER et du BAFM, possède plus de 30 ans d'expérience en tant que formatrice au sein du groupe. Son expertise en pédagogie est un pilier central de ses responsabilités actuelles. En tant que responsable pédagogique, elle supervise le déploiement des formations initiales et continues des enseignants de la conduite, ainsi que la mise en place du nouveau titre de formateur aux métiers de l'éducation et de la sécurité routières, qui remplace le BAFM. La conception pédagogique, qu’elle maîtrise à un haut niveau, ainsi que l’enseignement en face-à-face avec les élèves, sont au cœur de son travail, confirmant son rôle de référence en matière de pédagogie dans le secteur.
TRUANT Ophélie
Pédagogie salle Pédagogie voiture
Ophélie Truant a obtenu le Titre Professionnel Enseignant de la Conduite et de la Sécurité Routière (TP ECSR) au CEFR en 2019. Elle est actuellement enseignante de la conduite automobile et intervient dans la formation post-permis. En tant que conceptrice pédagogique pour Educacode (Codapagos), elle développe des contenus éducatifs et participe également à la formation des enseignants de la conduite. Ophélie détient un CAP Petite Enfance et un Baccalauréat Général Littéraire, avec une expérience antérieure dans la petite enfance et le commerce.