CQP AGEC Présentiel
Dernière mise à jour : 03/06/2025
Objectifs de la formation
- Accompagner la clientèle d'une école de conduite
- Gérer l'organisation administrative des sessions de formations et d'examens d'une école de conduite
Contenu de la formation
BLOC 1 : Accompagner la clientèle d'une école de conduite
Objectif 1 : Accueillir la clientèle sur site
Objectif 2 : Informer la clientèle des prestations proposées
Objectif 3 : Renseigner le client à distance
Objectif 4 : Accompagner physiquement les candidats aux examens du permis de conduire
Objectif 5 : Traiter l'insatisfaction de la clientèle
BLOC 2 : Gérer l'organisation administrative des sessions de formations et d'examens d'une école de conduite
Objectif 1 : Planifier l'organisation des sessions de formations et d'examens
Objectif 2 : Recueillir les informations utiles auprès des candidats
Objectif 3 : Préparer le règlement des prestations proposées en émettant les pièces utiles à la facturation
Objectif 4 : Réaliser le reporting des prestations réalisées auprès de sa hiérarchie
+ prévention des risques électriques niveau averti, stages en entreprise, régulation pédagogique, régulation professionnelle, préparation aux examens et l'entretien devant le jury final
Moyens et supports pédagogiques
- ERP Dendreo (gestion administrative et pédagogique)
- Logiciel auto-école Elgea
- Plaquettes de présentation des différentes formations proposées en auto-école
- Site internet
- Bureau auto-école avec ordinateur
Modalités pédagogiques
- Pédagogie active privilégiée avec recherche d'informations, travaux de groupes, exercices de simulation
- Contenus actualisés et disponibles
- Outils pédagogiques de l'auto-école pour faciliter les entraînements
- Entretien avec la référente sur l'action sur demande
- Evaluations intermédiaires pour chaque bloc : mises en situation conformes aux épreuves d'examen
Modalités d'évaluation et de suivi
- Évaluation certificative des 9 objectifs relatifs aux 2 blocs constituant le CQP AGEC et entretien de narration d'activité devant un jury paritaire final
- Feuilles d'émargement
- Évaluations formatives
- Questionnaire de satisfaction « à chaud »
Public visé
- Salariés en poste en école de conduite désireux d'obtenir la qualification auxiliaire de gestion
- Demandeurs d'emploi
- Futurs enseignants de la conduite
Prérequis
Informations sur l'admission
M'inscrire à la formation
Informations sur l'accessibilité
Veuillez contacter notre référent handicap, Stéphanie GOURIN-SABOURAUD par email stephanie.gourin-sabouraud@ie-mob.com afin de déterminer ensemble les adaptations de parcours et/ou de moyens qui vous sont nécessaires.
Profil du / des Formateur(s)
Titulaires du BAFM, du TFP FMESR ou du CQP RUESRC ou d'une autre certification du domaine des écoles de conduite et intervenant en qualité de Formateur d'enseignant
Formateur aux métiers de l'éducation et de la sécurité routières ou de Coordinateur pédagogique ou administratif des écoles de conduite ou en tant que Responsable d'unité(s) d'enseignement de la conduite et disposant à minima de deux ans d'expérience professionnelle dans le domaine.
Formateurs
CANTET Cindy
Pédagogie salle CQP RUESRC Pédagogie voiture FMESR
Cindy Cantet, titulaire du BEPECASER depuis 2016 et du FMESR depuis 2024, possède un BTS en Économie Sociale et Familiale. Enseignante de la conduite au CEFR, elle dispense des leçons pratiques et théoriques pour le permis B et la conduite accompagnée. Elle a également occupé le poste d'assistante administrative, développant ainsi des compétences administratives et commerciales. Ses responsabilités incluent l'accueil des clients, le suivi des dossiers d'inscription, la gestion des finances, la réservation des examens, et la coordination des plannings. Cindy est aussi formatrice pour la formation TP ECSR, accompagnant les candidats lors de la pratique